Vaga de Suporte Técnico

Resumo: Joinville-Sc (híbrido) Selbetti Link da vaga: https://atracaodetalen... E-Mail: (email confidencial) 1 vaga - 7224 views #laravel #analista #infraestrutura #suporte Quero me candidatar Descrição: Responsabilidades e atribuições - Receber, registrar, classificar, levantar informações adicionais e realizar a triagem de chamados - Efetuar o atendimento do chamado baseado em procedimentos - Acompanhar atendimento aos chamados dos as demais áreas - Emitir e atualizar relatórios de atendimento - Registrar informações dos atendimentos realizados - Realizar rotinas diárias de acompanhamento - Receber, avaliar e classificar alertas/eventos provenientes dos sistema de monitoramento. - Atender chamados de eventos de monitoramento, N1, baseado em procedimentos, dando a tratativa inicial e escalando, conforme necessidade. Requisitos: - Conhecimentos necessários: Windows server: Análise de espaço em disco e consumidores de recursos. Avaliação de logs (event viewer) Linux: Avaliação de recursos computacionais, navegação em diretórios Redes: Conhecimentos básicos de topologias. Requisitos desejáveis - Vivência em noc - Disponibilidade () de mudança de horário para cobertura de equipe. Nível (senioridade): junior. Clt Vaga urgente.