Vaga de Supervisor de Atendimento
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
Descrição O líder de gestão processual é responsável por garantir o andamento eficaz e seguro dos processos jurídicos, liderando a equipe com foco em agilidade, qualidade e excelência. Atua como elo entre estratégia e execução, sendo responsável pela organização do fluxo, pelo cumprimento dos prazos e pela entrega de resultados jurídicos consistentes para os clientes. Acompanhar a equipe fornecendo feedbacks Treinar a equipe quanto ao fluxo dos processos e agenda de treinamentos Monitorar o desempenho da equipe Participar de reuniões de alinhamentos e estratégias com as lideranças dos outros setores, ceo e cso Filtrar as demandas, distribuir e monitorar a execução Tirar dúvidas dos operadores Atuar diretamente em atendimentos críticos, junto ao time Ajustar a esteira do processo, de acordo com as estratégias e melhorias propostas.
