Vaga de Assistente de Ti

Atividades: prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos criar e manter atualizados os procedimentos técnicos manter-Se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros manter atualizada a base de conhecimento: acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente participar de treinamentos internos para desenvolvimento técnico e pessoal zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações parametrizar o sistema de softdesk para manter sempre o template de chamados adequado para o usuário. Requisitos: cursando superior em ciências da computação e/ou redes de computadores desejável inglês intermediário desejável experiência na função (atendimento n1). Horário: de segunda a quinta-Feira das 08:00 as 18:10 e sexta-Feira das 08:00 as 17:00. (Informação Confidencial) com a função. Ilimitado.