Vaga de Analista de Suporte

Sobre a vaga: atender pronta e corretamente as solicitações dos usuários, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos. Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos. Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias. Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos usuários. Interagir com outros parceiros (empresas terceirizadas) para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente. Participar de eventos (reuniões, treinamentos operacionais e outros) oferecidos pela empresa. Nível de escolaridade: graduação / cursando curso na área de: tecnologia da informação conhecimentos em informática: microsoft office 365 onde você vai trabalhar: zona industrial norte, joinville sc (Informação Confidencial) 08:00 às 18:00 1h15 almoço.