Vaga de Analista de Suporte

Venha construir sua carreira de sucesso aqui! Buscamos um(a) analista de ti i (infraestrutura) que seja comprometido(a) com a entrega de soluções que impulsionam o sucesso dos nossos clientes e do nosso negócio. Se você é proativo(a), orientado(a) a resultados e busca constantemente a excelência em cada entrega, esta é a sua oportunidade de fazer parte de uma equipe que valoriza o impacto e a qualidade. Missão do cargo: garantir a estabilidade, segurança, conformidade e performance da nossa infraestrutura de ti, com um foco incansável na entrega de serviços de alta disponibilidade e na resolução ágil de incidentes. O seu compromisso será traduzido em resultados mensuráveis que assegurem a satisfação dos nossos clientes e a eficiência das operações internas. Responsabilidades e atribuições 1) monitoramento e suporte: monitorar ativamente a saúde de servidores (físicos e virtuais), redes, e serviços em nuvem, atuando de forma proativa na identificação e resolução de incidentes. 2) gestão de servidores: prestar suporte na administração de sistemas operacionais windows server e/ou linux, incluindo a aplicação de patches de segurança e atualizações. Redes e conectividade: auxiliar na configuração e solução de problemas de rede, como switches, roteadores, firewalls e vpns. Entender e aplicar conceitos de tcp/ip, dns e dhcp. Gestão de acessos: administrar contas de usuários e permissões em ambientes como active directory (ad) e microsoft 365/google workspace. 3) backup e recuperação: executar e validar rotinas de backup e recovery, garantindo a segurança e a integridade dos dados da empresa. 4) documentação: criar e manter a documentação técnica de procedimentos, topologias de rede e inventário de ativos de ti. 5) colaboração: trabalhar em conjunto com as equipes de desenvolvimento, suporte ao usuário (help desk) e segurança da informação para garantir a entrega de soluções eficientes. Requisitos e qualificações superior em andamento na área de sistemas de informações, ciências da computação, engenharia da computação, gestão da tecnologia da informação e afins experiência na área desejável - Curso técnico na área de sistemas de informações e afins. Diferenciais: - experiência prévia em suporte técnico (help desk/service desk) ou estágio na área de infraestrutura - Conhecimento em plataformas de virtualização (vmware vsphere, microsoft hyper-V) - Noções de serviços em nuvem (aws, microsoft azure ou google cloud platform) - Conhecimentos devops - Familiaridade com práticas de itil (information technology infrastructure library) - Conhecimento básico em linguagens de script (powershell, shell script) - Inglês técnico para leitura de documentação. Informações adicionais - Ppr: programa de participação nos resultados - Vale alimentação/refeição (sem desconto em folha) - Premiação por assiduidade - Vale transporte (sem desconto em folha) - Seguro de vida 100% pago pela empresa - Plano de saúde sem desconto de mensalidade do titular, coparticipação de 40%, extensivo aos dependentes com custo diferenciado - Plano odontológico sem desconto de mensalidade, extensivo aos dependentes com custo diferenciado - Convênio farmácia (com desconto em folha) - Bonificação por indicação de novos colaboradores - Incentivo à educação - Trilha de carreira rôgga - Descontos especiais para compra de um rôgga. Junte-Se à equipe da rôgga empreendimentos e seja parte de uma empresa que cria lares onde as famílias prosperam! Desde 2006, atuamos em balneário piçarras, barra penha, itapoá, joinville e jaraguá do sul. Com mais de 12 mil famílias confiando em nós, somos reconhecidos como a marca mais lembrada pelos catarinenses. Nosso compromisso com a satisfação dos clientes é evidente em cada projeto que realizamos. Investimos em capacitação e tecnologia para garantir melhoria contínua dos nossos processos com foco na qualidade e sustentabilidade. Se você é apaixonado por construir e compartilha dos nossos valores: _competitividade _para liderar o mercado, _compromisso _com o cliente, _confiabilidade _para fazer o que é certo, _inovação _para criar o futuro e _cooperação _para vencermos, junte-Se a nós na rôgga empreendimento e venha melhorar o habitat humano!.