Vaga de Analista de Suporte

Atividades a serem desenvolvidas: Atender pronta e corretamente as solicitações dos usuários, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos. Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos. Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias. Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos usuários. Interagir com outros parceiros (empresas terceirizadas) para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente. Participar de eventos (reuniões, treinamentos operacionais e outros) oferecidos pela empresa. Zona industrial norte, joinville - Sc Seus horários: Horário comercial 08:00 às 18:00 - 1H15 almoço Nível hierárquico: analista Remuneração: A combinar Benefícios:assistência médicaauxílio combustívelauxílio farmáciaparticipação nos lucrosvale-Transporte (vt)seguro de vidarefeitório no local Forma de contratação: efetivo clt Quantidade de vagas: 1 Turno: manhã e tarde Pré-Requisitos: Experiência mínima de 6 mesesformação mínima em curso técnico profissionalizante.