Vaga de Gerente de Call Center

Responsabilidades: Gerenciar a equipe de vendas, estoque, caixa e apoio, garantindo motivação, disciplina e performance. Assegurar o cumprimento das metas de vendas, margem e rentabilidade estabelecidas pela diretoria. Acompanhar indicadores de desempenho (sell out, ticket médio, giro de estoque, ruptura, perdas e outros), propondo planos de ação. Garantir padrão de atendimento ao cliente e excelência em serviços. Supervisionar o recebimento de mercadorias, controle de estoque e abastecimento da loja. Coordenar a organização, layout e exposição dos produtos, seguindo estratégias de trade marketing e mix definido. Apoiar na definição do mix de produtos, compras e negociações com fornecedores locais, quando aplicável. Gerenciar escalas, folgas, ponto, clima e desenvolvimento da equipe. Atuar na prevenção de perdas, segurança e manutenção da loja. Realizar a gestão administrativa geral, incluindo controle de despesas operacionais e otimização de recursos. Representar a empresa junto a parceiros, fornecedores e comunidade local, quando necessário. Requisitos: Ensino superior completo em administração, gestão comercial, marketing ou áreas correlatas. experiência comprovada em gestão de loja de home center, materiais de construção, varejo ou atacarejo. experiência com crm. Conhecimentos em gestão de vendas, indicadores de desempenho, gestão de estoque e processos operacionais de loja. Habilidade em liderança, negociação, comunicação e orientação para resultados. Disponibilidade de viagens. Competências comportamentais: Liderança inspiradora Visão estratégica e analítica Foco no cliente Capacidade de resolução de problemas Proatividade e senso de dono Organização e disciplina Criar um alerta de emprego para esta pesquisa Gerente de home center jandira, são paulo, brazil #j-18808-Ljbffr.