Vaga de Coordenador de Operações

Requisitos ensino superior completo ou cursando experiência na função em empresas do segmento de contact center pacote office intermediário responsabilidades e atribuições realizar a gestão da equipe, dando feedback quanto à performance. Participar de processo seletivo interno e/ou externo em conjunto com rh apoiando na avaliação e aprovação. Realizar gestão de ponto diária da equipe através de justificativas necessárias em conformidade com o procedimento da empresa, bem como a gestão de folgas dos colaboradores da área monitorar e controlar processos da área, propondo melhorias e garantindo a qualidade e satisfação dos clientes acompanhar os indicadores da operação e resultado de acordo com a meta, analisando, identificando pontos de melhoria e engajando time para alavancar os resultados. Acompanhar a performance da operação sob sua responsabilidade, através da análise de relatórios, identificando pontos de melhoria de sua equipe e demandando às áreas de apoio plano de ação específico para desenvolvimento da mesma entre outras atividades pertinentes a função. Escala de trabalho: 5x2 horário de trabalho: de 08:00 às 17:48 sábados escalas de plantão das 08:00 as 16:00 salário: R$3.825,47 por mês + possibilidade de comissão (teto) R$ 1.000,00.