Vaga de Analista de Suporte
- Confidencial
- Analista de Suporte
- Jaguariúna/SP
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Home Office
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Jaguariúna/SP
Descrição da vaga
Requisitos: ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. experiência com atendimentos de nível 1. Inglês e/ou espanhol avançado/fluente. Atividades: atender e registrar os chamados de suporte telefônico e remoto para os usuários do cliente. Categorizar e priorizar os chamados de acordo com as regras definidas e registrar na fila de atendimento. Solucionar os chamados, resolvendo as dúvidas sobre infraestrutura e sua utilização. Responsável por atualizar a base de conhecimento na operação (procedimento interno). Apoiar nas demais atividades de ti
