Vaga de Consultor de Atendimento

? Contamos com você para:realizar atendimento ao usuário final, rh e áreas internas, tanto por telefone quanto presencialmente, subsidiando as demandas de clientes e áreas internasmanter boa comunicação, tanto oral quanto processos de reembolsos, incluindo conferência, lançamento, baixa, acompanhamento e aviso ao segurado final. Conferir movimentações, inclusive documentos para extensão de inativos (demitidos/).Controlar o fluxo de maioridade, incluindo a solicitação de documentos comprobatórios aos na classificação de registros e documentos para manter a precisão dos um entendimento básico dos principais aspectos de seguros relevantes e da legislação relacionada (conscientização do cliente) e fortalecer os relacionamentos estabelecidosaderir às políticas e aos padrões de desempenho da para a realização dos acordos de nível de serviço (sla) da equipe de operações, dos indicadores-Chave de desempenho (kpi) e dos objetivos cadastral (inclusão, exclusão e alteração nos planos de saúde, vida e odonto).Conhecimento em processos de seguradoras como reembolso, regras de reembolso saúde e dental e documentos necessários o que estamos buscando:ensino superior completo ou cursando em qualquer com atendimento a seguradoras. Conhecer sobre regras de ansconhecimento intermediário ou acima de excel, com atuação em painel de dashboards, tabelas fórmulas se, procv v etc, para realizar as conferências de faturamento pertinentes às rotinas aos detalhes, senso de urgência e altamente analítico e relacionamento interpessoal e aos detalhes, senso de urgência e com postura de atendimento em ambiente calmo e estruturado. #li-Onsite.