Vaga de Gerente de Pós Vendas

A florarte busca um(a) gerente de pós-Venda com forte capacidade de comunicação, influência, liderança e gestão de relacionamentos. Junte-Se a nós para: Liderar e desenvolver a equipe de relacionamento com o cliente, assegurando o alinhamento com os padrões e diretrizes da empresa Realizar gestão estratégica de processos através da estruturação, revisão e otimização dos fluxos de atendimento, promovendo eficiência operacional e excelência na experiência do cliente Implementar e gerir a política de pós-Venda junto a clientes, representantes e equipe comercial Monitorar e analisar indicadores de satisfação como nps, identificando oportunidades de melhoria Atuar como ponte estratégica entre o pós-Venda e demais áreas da empresa Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à alta gestão. Você precisa ter: Graduação completa em administração, comunicação, relações públicas ou áreas correlatas. Desejável especialização Sólida experiência em liderança de times de atendimento, pós-Venda ou relacionamento com o cliente experiência comprovada em gestão de processos, indicadores e desenvolvimento de pessoas Pacote office intermediário ou avançado.