Vaga de Auxiliar de Atendimento

O listavez é uma plataforma de tecnologia especializada em gestão de filas e indicadores para o varejo. Buscamos um auxiliar de atendimento e suporte para atuar no relacionamento com clientes, prestando suporte, esclarecendo dúvidas, realizando treinamentos e acompanhando demandas relacionadas à utilização da plataforma. O profissional será responsável por garantir uma experiência positiva aos clientes, contribuindo para sua satisfação e sucesso na utilização dos nossos serviços. Principais atividades: Atender clientes por telefone, e-Mail e chat, esclarecendo dúvidas sobre o sistema acompanhar e registrar solicitações junto à equipe técnica até sua resolução realizar treinamentos e integração de novos clientes (onboarding) monitorar a utilização da plataforma e apoiar os clientes em suas necessidades entrar em contato com potenciais clientes, agendar reuniões e apresentar o sistema gerenciar cadastros, acessos e contratos registrar informações e atendimentos no crm coletar sugestões e feedbacks para melhoria contínua do produto. Requisitos: experiência com atendimento ao cliente, suporte ou relacionamento comercial facilidade com sistemas e ferramentas digitais conhecimento intermediário em pacote office ou google workspace boa comunicação, organização e proatividade. Diferenciais: experiência com sistemas saas ou atendimento b2b vivência na área comercial ou vendas conhecimento básico de apis e integrações noções de banco de dados, backend e frontend conhecimento em linguagem de programação. Perfil desejado: Buscamos uma pessoa organizada, proativa, com facilidade para aprender novas tecnologias e paixão por atender bem os clientes. Venha fazer parte do crescimento do listavez.