Vaga de Organizador de Eventos

Concierge bilíngue Responsabilidades: Atendimento e suporte ao cliente: Realizar visitas internas e acompanhar demandas solicitadas pelos clientes, solucionando dúvidas e intercorrências de forma eficiente e proativa. Estabelecer e manter comunicação eficaz com os clientes, antecipando-Se às suas necessidades e garantindo a satisfação plena. Articulação com diversos setores internos para garantir a resolução ágil e completa das demandas. Prestar suporte bilíngue (português e inglês) em todas as atividades, assegurando a comunicação clara e precisa com clientes internacionais. experiência do cliente: Apoiar a equipe de hotelaria na implementação e execução de ações estratégicas voltadas para a melhoria contínua da experiência do cliente, contribuindo para a fidelização e recomendação. Monitorar a satisfação do cliente, identificando oportunidades de melhoria e sugerindo soluções inovadoras. Organização de eventos: Planejar, organizar e executar eventos internos, desde a concepção até a finalização, garantindo a eficiência e o sucesso do evento. Gerenciar recursos, orçamentos e cronogramas, assegurando a conformidade com as expectativas. Gestão de serviços externos: Auxiliar na solicitação e coordenação de serviços externos, como táxis, hospedagens, reservas em restaurantes e outros serviços de apoio aos clientes, garantindo a qualidade e a dos serviços prestados. Negociação de preços e condições com fornecedores, buscando sempre a melhor relação custo-Benefício. Administração e organização: Manter registros precisos e atualizados das atividades realizadas, garantindo a rastreabilidade e a transparência das informações. Organizar e arquivar documentos relevantes, assegurando a segurança e a confidencialidade das informações. Realizar outras atividades pertinentes à função, conforme demanda. Requisitos: Ensino superior completo em hotelaria, turismo ou áreas correlatas. experiência comprovada de, no mínimo, [inserir número] anos na função de concierge ou em função similar com foco em atendimento ao cliente de alto padrão. Fluência em inglês (imprescindível). Outros idiomas serão considerados um diferencial. Proatividade, organização, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com situações de pressão. Conhecimento intermediário em informática, com habilidade para aprender e utilizar novos sistemas e softwares. Excelente comunicação interpessoal, capacidade de resolução de problemas e trabalho em equipe. Habilidade para lidar com clientes de diferentes perfis e nacionalidades, demonstrando profissionalismo, discrição e empatia. Disponibilidade para trabalhar em escala de revezamento e em finais de semana e feriados, conforme necessidade da operação. Benefícios: Remuneração competitiva, compatível com o mercado. Plano de saúde e odontológico. Vale-Refeição e vale-Transporte. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional dentro da empresa. Ambiente de trabalho colaborativo, e desafiador.