Vaga de Assistente Técnico

Requisitos: ensino médio completo. Necessária experiência comprovada em carteira. O candidato deve possuir conhecimentos em pacote office intermediário. Conhecimento básico em lógica de programação ou processos financeiros. experiência na área ou em telemarketing. Boa comunicação oral e escrita. Bom relacionamento com o cliente. Desejável conhecimentos de inglês. Atividades: deverá recepcionar chamadas (ticket) criadas pelos usuários, clientes online e por . Registrar a descrição do problema, incidente. Executar procedimentos de suporte na solução dos chamados ou dúvidas apresentadas de n1. Acompanhar o tratamento dos chamados com usuários e consultores de n2. Comunicar o usuário acerca do status do ticket aberto. Encerrar ticket solucionado. De segunda à sexta-Feira em horário comercial. Sábados por escala.