Vaga de Assistente de Suporte Técnico
- Playmais Fibra
- Assistente de Suporte Técnico
- Itacoatiara/AM
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Itacoatiara/AM
Descrição da vaga
Para essa vaga você precisa dos seguintes requisitos:cursando ou concluído ensino médiofacilidade para conversarcapacidade para lidar com soluções de conflitopro atividade paciente comprometido busca por conhecimentohabilitação categoria um diferencial os seguintes requisitos:experiência com telecomunicações ou atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientesregistrar os atendimentos no sistema de chamadosescalar os casos para o segundo nível, caso seja necessáriorealizar suporte na identificação de dificuldades e solução de incidentes e problemas de hardware, software e conexãorealizar a configuração de equipamentos e testes de conectividade com a internetesclarecer dúvidas do cliente referente as faturas em abertofazer a retirada dos equipamentos da empresa em caso de inadimplênciagarantir o sucesso do cliente e o tratamento das particularidades de atendimentoreportar as falhas operacionais e indicadores qualitativos e quantitativos.
