Vaga de Recepcionista

Gpf recrute un réceptionniste pour lun de ses clients évoluant dans le secteur hôtelier. Missions Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie Effectuer les check-In et check-Out Gérer les appels téléphoniques et les demandes clients Assurer le suivi des réservations Traiter les réclamations avec diplomatie gestion administrative et commerciale Établir les factures et encaissements Vérifier les moyens de paiement Assurer la bonne transmission des informations entre services Veiller à lexactitude des données dans le système organisation et coordination Travailler en étroite collaboration avec le service réservation et housekeeping Veiller au respect des procédures internes Participer à lamélioration continue de la qualité de service Profil Expérience confirmée en réception hôtelière Maîtrise dun logiciel hôtelier (pms), logiciel orchestra Bonne maîtrise du français et de langlais (anglais professionnel exigé) Excellente présentation et sens du service Rigueur, organisation et sens des responsabilités Capacité à travailler en horaires décalés Aptitude à évoluer vers dautres responsabilités (night audit) Qualités requises Réactivité Esprit déquipe Personne mature, stable et responsable Forte capacité dautonomie Discrétion et professionnalisme Souriant Gestion du stress Sens du détail #j-18808-Ljbffr.