Vaga de Analista de Suporte Técnico

A supranet está com vaga aberta para analista de suporte técnico júnior em ipatinga. Requisitos: Curso superior em tecnologia da informação, engenharia da computação, ciências da computação, sistemas de informação ou áreas afins. Suporte técnico e diagnóstico de problemas: capacidade de identificar, analisar e solucionar problemas de conectividade, latência e desempenho da rede experiência com troubleshooting de equipamentos de rede, como roteadores, switches e servidores. Conhecimento em redes e provedores de internet: protocolos de rede: tcp/ip, dhcp, dns, vlan, pppoe, ospf, bgp, mpls configuração e manutenção de equipamentos mikrotik, cisco, ubiquiti, huawei ou similares fundamentos de redes ópticas (ftth, gpon) e redes sem fio (wi-Fi, ptp, ptmp). Monitoramento e segurança de rede: uso de ferramentas como zabbix, prtg, the dude para monitoramento de redes e servidores noções de segurança da informação, firewall, nat, vpn e controle de acessos. Administração de sistemas e servidores: noções de linux e windows server para suporte a serviços internos do provedor conhecimento básico em virtualização (proxmox, vmware, hyper-V). Gestão de chamados e atendimento ao cliente: experiência com sistemas de help desk (glpi, otrs, zendesk, freshdesk) capacidade de documentar e escalar incidentes de forma eficiente. Benefícios: Vale alimentação/refeição Vale transporte Plano odontológico Plano de saúde - Empresarial Convênio farmácia Gympass Plano de internet - Colaborador Bolsa de estudos parcial Plano de carreira Horário: Escala 2x2.