Vaga de Recepcionista

O (Informação Confidencial)(líquido) + bônus + comissões sobre vendas de pacotes turísticos + vale alimentação + vale transporte. Responsabilidades: Atendimento aos hóspedes, prestando informações sobre o hostel e a região Check-In e check-Out de hóspedes, garantindo a precisão dos registros e a organização da documentação Gerenciamento de reservas, incluindo confirmações, alterações e cancelamentos Recebimento e organização de pagamentos Resolução de problemas e atendimento a reclamações de hóspedes, buscando soluções eficazes e amigáveis Manutenção da organização e limpeza da recepção Atendimento telefônico e por e-Mail Venda de pacotes turísticos e outros serviços adicionais do hostel Utilização e manutenção do sistema de recepção hoteleira Colaboração com a equipe para garantir a eficiência das operações do hostel Cumprimento das normas e procedimentos internos do hostel. Requisitos: Ensino médio completo Fluência em inglês (bilinguismo é essencial) experiência comprovada em hotelaria, preferencialmente em hostels Conhecimento de sistemas de recepção hoteleira Ótimas habilidades de comunicação interpessoal e atendimento ao cliente Organização, responsabilidade e Respeito pelos colegas de trabalho, superiores e hóspedes Residir próximo a ipanema (diferencial). Diferenciais: experiência com vendas de pacotes turísticos Conhecimento de outros idiomas além do inglês Familiaridade com softwares de gestão hoteleira.