Vaga de Analista Técnico Comercial de Assistência Técnica JR

Atender clientes por telefone, e-mail ou sistemas, prestando suporte técnico inicial sobre produtos e soluções, coletar informações técnicas para abertura de ordens de serviço, relatórios de falhas ou solicitações de garantia, elaborar orçamentos de peças, serviços e contratos de manutenção preventiva ou Corretiva, identificar oportunidades de vendas de serviços técnicos (manutenções, upgrades, peças de reposição), registrar atendimentos e atualizar histórico técnico dos clientes no sistema, apoiar a equipe de campo na gestão de chamados e no acompanhamento de pendências, realizar interface com as áreas de Engenharia, Produção, Qualidade e Logística para suporte às demandas técnicas, participar de treinamentos técnicos sobre produtos e procedimentos de atendimento, acompanhar o andamento das ordens de serviço, garantindo prazos e qualidade no atendimento. Requisitos: Curso Técnico em Mecânica, Elétrica, Mecatrônica ou áreas correlatas (concluído ou em andamento) ou desejável curso superior em andamento em Engenharia Mecânica, Administração ou áreas afins. Pacote Office básico a intermediário, leitura e interpretação de desenhos técnicos e manuais de produtos, atendimento ao cliente e técnicas de suporte técnico, sistemas ERP e CRM (desejável). Salário: PRETENSÃO SALARIAL Benefícios: Assistência Médica Intermédica, Assistência Odontológica Amil, Seguro de Vida, Cesta Básica, Vale-Transporte, Café da manhã na empresa, Gympass/Wellhub, Ticket VR/VA no valor de R$ 27,50 por dia útil, System Farma (convênio com farmácia com desconto em folha de pagamento), Cartão vale-presente (no mês de aniversário). Horário de trabalho: Segunda a quinta-feira: das 08h às 12h e das 13h às 18h16 Sexta-feira: das 08h às 12h e das 13h às 17h00