Vaga de Analista de Suporte

Experiência anterior na função, de preferência em multinacionais;realizará o suporte N1 dos chamados e direcionará aqueles que não são N1 para as áreas competentes;atendimento a chamados de infra (instalação de vpn (cisco), configuração de impressoras, redes, telefonia móvel/fixa, webex);participação do processo de aquisição de equipamentos, realizando a especificação dos requisitos dos mesmos;inglês fluente para direcionar e reportar os incidentes (N2 e N3) para os estados unidos sendo o ponto focal para a resolução de problemas no brasil;local de trabalho: indaiatuba (interior de sp)atualmente home office, mas por se tratar de uma função de infra, exporadicamente pode ser que necessite ir fisicamente na empresa;