Vaga de Supervisor de Recepcionistas

Responsável por coordenar e supervisionar as atividades da recepção, garantindo atendimento de qualidade aos hóspedes, bom funcionamento dos processos de check-in e check-out, controle de reservas e caixa, apoio e orientação à equipe, resolução de ocorrências e integração com os demais setores, assegurando a organização e os padrões de atendimento da pousada. Formação ensino médio completo curso em hotelaria, turismo ou áreas afins será um diferencial experiência experiência anterior em recepção de pousada ou hotel vivência com atendimento direto ao hóspede experiência básica em liderança ou coordenação de equipe conhecimentos técnicos rotinas de check-in e check-out controle de reservas (whatsapp, telefone, otas como booking/airbnb) conferência de caixa e formas de pagamento noções básicas de informática organização de planilhas simples e relatórios idiomas inglês básico para atendimento (diferencial) espanhol básico (diferencial) perfil comportamental perfil multifuncional e proativo boa comunicação e cordialidade organização e responsabilidade capacidade de resolver problemas rapidamente espírito de equipe e flexibilidade disponibilidade disponibilidade para trabalhar em escala atuar em finais de semana e feriados Salario compatível com função almoço ajuda de custo comissões conforme faturamento Responsável por supervisionar a recepção, realizar atendimento aos hóspedes, acompanhar check-in e check-out, controlar reservas, conferir caixa, apoiar a equipe, resolver ocorrências e garantir o bom funcionamento da recepção em conjunto com as demais áreas.