Vaga de Assistente de Atendimento
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
Ensino médio completo. experiência prévia em atendimento pós-Venda ou assistência técnica, com foco na resolução de problemas e suporte ao cliente. Familiaridade com crm e ferramentas de atendimento ao cliente. Habilidade de comunicação clara e objetiva, tanto verbal quanto escrita. Atendimento ao cliente em processos de garantia, proporcionando soluções rápidas e eficazes. Elaboração e envio de orçamentos, com acompanhamento completo de todo o processo. Abertura e controle das ordens de manutenção (om), recebidas das revendas, por e-Mail, chat ou ligações diretas dos clientes, garantindo que todas as solicitações sejam tratadas de forma ágil e eficaz. Fornecimento de feedback transparente aos clientes sobre o status de suas solicitações e ordens de manutenção. Realização de pesquisas de satisfação, monitorando a experiência do cliente após a conclusão dos atendimentos.
