Vaga de Analista de Suporte Técnico

A vaga de analista de suporte técnico exige formação em redes de computadores ou áreas afins, conhecimento em sistemas operacionais, hardware, rede de computadores e softwares. É necessário ter vivência com atendimento ao usuário presencial e remoto, possuir noções de segurança, conceitos básicos de antivírus, atualizações de sistemas e firewall, conhecimento de documentações técnicas e noções básicas sobre vms (virtual box, vm ware ou proxmox). Principais atividades: Realizar atendimento, solucionando chamados técnicos remotos e presenciais identificar, registrar e resolver incidentes e requisições de serviço em conformidade com os slas estabelecidos documentar procedimentos, soluções aplicadas e atualizações no sistema de gestão de chamados manter e gerenciar inventário de equipamentos e licenças de software monitorar e gerenciar ativos de ti, atualizações de sistema e segurança participar na implementação de novos sistemas e processos de melhoria contínua na área de ti. Benefícios: Plano de saúde e odontológico va ou vr vale transporte seguro de vida day off.