Vaga de Analista de Qualidade
- Clicknet Internet
- Analista de Qualidade
- Hortolândia/SP
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Home Office
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Hortolândia/SP
Descrição da vaga
Procuramos por um talento para somar no nosso time de auditoria, qualidade e experiência do cliente.(vaga presencial. Disponível para candidatos de: hortolândia/sp, sumaré/sp, campinas/sp, nova odessa/sp, paulínia/sp e monte mor/sp).assessorar a gestão através da análise dos procedimentos e atividades internasidentificar ineficiências e desperdícios colaborando para que possamos garantir a entrega dos serviços conforme as normas e diretrizes da organizaçãopromover e aprimorar melhoriasapoiar a liderança do time em estratégias relacionadas a experiência e retenção da base de clientesanalisar procedimentos, criar relatórios, qualificar, precificar e quantificar os serviços executadosacompanhar e propor soluções para as demandas recebidas pelo reclame aqui, sac e analítico com visão orientada a processosboa comunicação oral e escritasenso crítico e imparcialconhecimento sobre funcionamento da prestação de serviços de internetexperiência com o setor de atendimento ou análise de indicadores. Fonte: talent_dynamic-Ppcárea: atendimento ao cliente / atenção ao cliente.
