Vaga de Operador de Atendimento

Atendente de assistência ao cliente Sobre a empresa: A selpe, há conectando pessoas, empresas e propósitos, busca um profissional para integrar sua equipe. Mais do que atender clientes com excelência, a selpe busca parceiros comprometidos com o crescimento profissional. Mantenha seu currículo atualizado e acompanhe as vagas publicadas para encontrar a oportunidade ideal. Responsabilidades e atribuições: Atendimento a clientes em situações de emergência, garantindo acolhimento, e resolutividade. O foco é na experiência do cliente, buscando sempre a melhor solução para suas necessidades. Esclarecimento de dúvidas sobre os serviços oferecidos pela empresa, demonstrando profundo conhecimento dos produtos e processos. Isso inclui a capacidade de responder a perguntas complexas de forma clara e concisa. Identificação precisa do veículo contratado pelo cliente, assegurando a segurança e a correta prestação do serviço. Esta etapa requer atenção aos detalhes e precisão na verificação de informações. Agendamento eficiente de serviços, verificando a disponibilidade de veículos e realizando reservas de acordo com as necessidades do cliente. Organização e proatividade são essenciais para otimizar este processo. Registro detalhado das informações coletadas em sistemas da empresa, garantindo a precisão e a rastreabilidade das informações. A precisão e a organização dos dados são fundamentais para o bom funcionamento da empresa. Proatividade na busca de soluções para problemas e dificuldades apresentadas pelos clientes, buscando sempre a melhor solução possível. Manutenção de um ambiente de trabalho positivo e colaborativo, contribuindo para o bom funcionamento da equipe. Cumprimento das normas e procedimentos internos da empresa, garantindo a qualidade do serviço prestado. Participação em treinamentos e desenvolvimento profissional para aprimoramento das habilidades e conhecimentos. Requisitos: Obrigatórios: Ensino médio completo. experiência comprovada em atendimento ao cliente, demonstrando habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas. Desejáveis: experiência prévia no segmento de mobilidade. Conhecimento de sistemas de gestão. Domínio de ferramentas de informática. Benefícios: (a inclusão desta seção depende da disponibilidade de informações na vaga original. Se não houver menção a benefícios, esta seção pode ser omitida.) Observações: (a inclusão desta seção depende da disponibilidade de informações na vaga original. Se houver alguma observação específica, ela deve ser incluída aqui.).