Vaga de Agente de Atendimento

Sicoob agente de atendimento belo horizonte, mg, br (1 vaga) belo horizonte, mg, br (1 vaga) presencial descrição e responsabilidades nível: operacional responsável por realizar o atendimento ao cooperado, prestando informações e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela cooperativa. Atuar na resolução de problemas e reclamações dos cooperados, buscando sempre a satisfação e fidelização dos mesmos. Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes em sistemas específicos, garantindo a correta e rápida resolução dos casos. Manter realizar vendas de produtos e serviços, quando aplicável, identificando oportunidades de negócios durante o atendimento. Participar de treinamentos e reuniões periódicas para aprimoramento das técnicas de atendimento e conhecimento dos produtos e serviços. Trabalhar em equipe, colaborando com outros departamentos para garantir a satisfação dos cooperados e a resolução eficiente dos problemas. Seguir os procedimentos e normas da cooperativa, mantendo a confidencialidade das informações dos clientes e da organização. Elaborar relatórios e fornecer feedbacks sobre o atendimento realizado, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e serviços oferecidos. Requisitos requisitos: ensino médio completo boa comunicação verbal e escrita conhecimento básico em informática e uso de sistemas de atendimento capacidade de resolver problemas e lidar com situações de conflito graduações: ensino médio completo cursando ensino superior em áreas relacionadas (diferencial) diferenciais: certificações cpa 10 habilidade em técnicas de vendas e negociação proatividade e iniciativa código da vaga: data de cadastro: 2026 data de atualização: 2026 denunciar vaga sicoob .