Vaga de Analista de Infraestrutura

Formação: ensino superior completo ou em andamento em: tecnologia da informação sistemas de informação ciência da computação redes de computadores engenharia da computação ou áreas correlatas. Conhecimentos técnicos: conhecimentos em windows client (windows 10/11). Noções de windows server (active directory, dns, dhcp, gpo). Conhecimentos básicos em linux (conceitos de serviços, permissões e comandos básicos). Fundamentos de redes de computadores (tcp/ip, dhcp, dns, nat). Conhecimento básico em: switches e roteadores. Conhecimento em cabeamento estruturado, redes lan e wi-Fi. Instalação e manutenção de: estações de trabalho e notebooks, impressoras e periféricos, noções de virtualização (ex.: hyper-V, vmware ou similar). experiência ou familiaridade com: sistemas de chamados (help desk / service desk) ferramentas de acesso remoto, conhecimento em inventário de ativos de ti e controle de licenças. Conhecimento em conceitos básicos de: controle de acesso antivírus e proteção de endpoint, boas práticas de segurança da informação cursos técnicos ou profissionalizantes em: redes de computadores, suporte técnico em ti, administração de sistemas. Desejável cursos de fundamentos em: infraestrutura de ti segurança da informação, itil ou boas práticas de serviços de ti. Competências comportamentais: boa comunicação verbal e escrita. Postura profissional voltada ao atendimento ao cliente interno. Proatividade e senso de responsabilidade. Capacidade de trabalhar em equipe. Facilidade para aprendizado contínuo e adaptação a novas tecnologias. Disponibilidade: atuar em guaxupé-Mg. Modalidade de trabalho: 100% presencialvocê será responsável por:prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível aos usuários da empresa, presencialmente e remotamenteatender chamados relacionados a hardware, sistemas operacionais, aplicativos corporativos e periféricosregistrar, acompanhar e encerrar chamados conforme procedimentos definidos e sla estabelecidoorientar usuários quanto ao uso correto dos recursos de ti e às boas práticas de segurança da informaçãoadministrar e manter a rede local (lan), incluindo switches, cabeamento estruturado e pontos de acesso monitorar a conectividade de rede, identificando e solucionando falhas simplesconfigurar equipamentos de rede, sob orientação de analistas mais experientes ou gestoresadministrar servidores físicos e virtuais (on-Premise ou híbridos)executar rotinas operacionais em sistemas windows e/ou linux, conforme o ambiente da empresaaplicar atualizações, correções e realizar verificações de funcionamento dos serviçosinstalar, configurar e realizar a manutenção de estações de trabalho, notebooks, impressoras e dispositivos móveiscontrolar o inventário de ativos de ti, mantendo informações atualizadas sobre equipamentos e licençasrealizar substituição, upgrade e movimentação de equipamentos conforme demandas internasaplicar as políticas de segurança da informação definidas pela empresagerenciar acessos, permissões e perfis de usuáriosmanter atualizada a documentação técnica da infraestrutura (procedimentos, configurações e rotinas).