Vaga de Assistente de SAC

• Confirmar de embarques e cobrar os embarques pendentes junto às cias aéreas; • realizar análise dos embarques pendentes e direcionar casos críticos a área operacional; • acompanhar transferências entre filiais e representantes (modal rodoviário); • acompanhamento e fechamento de manifestos eletrônicos (mdfe) no processo rodoviário; • realizar um acompanhamento eficiente e em tempo real das entregas com agendamentos e entregas diretas até a finalização; • realizar contato efetivo com motorista, representantes, filiais e cias aéreas; • analisar processos que estejam com prazo de entrega em atraso e com ocorrências; • efetuar e retornar ligações a representantes, filiais e motoristas • pré alertas as bases de destino sempre que for necessário; • lançar de ocorrências de comunicação no sistema esl; • atualização de sistema em tempo real; • redigir e • acompanhar e tratar as ocorrências de pendências envolvendo filiais, representantes e cias aéreas; • ocorrências de pendências para as aérea envolvidas (cliente interno); • cobrar soluções das ocorrências de pendências às aéreas envolvidas (cliente interno);