Vaga de Técnico de Apoio ao Usuário de Informática

- ter concluído pelo menos 50% de formação superior de ti; - tempo de experiência na prestação direta de suporte técnico presencial a usuários de ti, em centrais do tipo help desk ou service desk, ou em suporte técnico presencial; - curso presencial de montagem e manutenção de computadores (hardware), com carga horária mínima de 30 horas; - curso presencial de instalação e manutenção avançada de sistemas windows e/ou linux, com carga horária mínima de 16 horas; - curso presencial de introdução às redes locais de computadores, com carga horária mínima de 16 horas. Vale alimentação; convênio sesc; plano de saúde; plano odontológico; vale transporte e seguro de vida. - assegurar funcionamento do hardware e software; - inicializar e desativar sistemas e aplicativos; - configurar e reconfigurar hardware realizar limpezas periódicas em equipamentos; - alimentar equipamentos com suprimentos identificar falhas em hardware e software - sanar pequenas falhas de hardware; - requisitar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software; - efetuar controle de peças e suprimento assegurar funcionamento e acionar equipamento reserva (standby); - atender cliente e usuário; - disponibilizar recursos operacionais; - planejar atendimento a cliente e usuário; - orientar cliente e usuário na utilização de hardware e software; - executar checagem inicial de solicitação; conduzir solicitação de suporte e reprocessar tarefas de acordo com solicitação; - reparar, recuperar e transferir arquivos, programas e relatórios; - inspecionar ambiente físico de trabalho; - sugerir mudanças na disposição de equipamentos; - organizar cabeamento;