Vaga de Assistente de Qualidade

Horário de trabalho: Seg. A sex. 08h00 às 18h00. Atribuições: - Gerar indicadores das demandas - Atender demandas espontâneas da ouvidoria (telefone e-Mail epa redes sociais) - Tratativa das reclamações - Atendimento ao paciente: receber, registrar e responder reclamações, sugestões, elogios e dúvidas dos pacientes e internos - Registro e classificação - Investigação e resolução - Relatórios de desempenho - Auxiliar na implantação da pesquisa de satisfação dos clientes - Acompanhar pesquisas de satisfação na plataforma - Treinamento e desenvolvimento: participar dos treinamentos e atividades de desenvolvimento para aprimorar as habilidades de atendimento ao cliente. Requisitos: - Ensino médio completo - Conhecimento em informática. Benefícios: - Salário compatível com mercado - Assiduidade - Vale transporte - Plano odontológico - Atendimento psicológico - Alimentação na empresa.