Vaga de Analista SAP

experiência em implantação, migração e gestão de sistemas de crm customer relationship management, com ênfase para as soluções sap. Desejável experiência em empresas de grande porte nas áreas de distribuição e varejo. Vivência no desenvolvimento e parametrização das plataformas sap customer experience suite (sap cx) e sap cloud for customer (sap c4c). Atuar como ponto focal da ferramenta de crm sap cx, sendo o responsável pela administração, gestão, manutenção e evolução do crm, sendo o elo de contato entre os colaboradores da empresa, equipe interna de ti e fornecedores que poderão ser contratados para desenvolvimentos específicos. Receber as demandas dos usuários, avaliar a aderência com a plataforma de crm e regras de negócio da empresa, realizar pequenos desenvolvimentos, parametrizações e integrações, garantindo a evolução, adaptação e criação de telas e relatórios do sistema. Avaliar, validar e acompanhar o escopo de contratações de empresas de desenvolvimento de novas funcionalidades do crm quando necessário, bem como o controle das licenças de uso da solução (usuários, integrações, etc). Habilidade na personalização e desenvolvimento de regras de fluxo de trabalho e ajustes nos processos de aprovação. experiência no desenvolvimento de integrações sistêmicas entre o crm e outros sistemas legados (erp, site, etc.) utilizando sap cloud platform integration (scpi) e outros barramentos de integração.