Vaga de Analista de Infraestrutura

Vaga de analista de infraestrutura. Responsabilidades e atribuições: - Realizar pronto atendimento aos clientes via ticket, e-Mail, chat ou telefone. - Avaliar e resolver incidentes e problemas dos chamados abertos pelos clientes. - Realizar monitoramento dos ambientes através de ferramentas fornecidas. - Realizar manutenção preventiva e atualizações de software e hardware. - Auxiliar na implementação de novos projetos e soluções de infraestrutura. - Auxiliar na documentação de procedimentos e processos operacionais. Requisitos: - Conhecimento básico em ferramentas de backup, preferencialmente veeam. - Conhecimento básico em sistemas operacionais windows e linux. - Familiaridade com virtualização, preferencialmente vmware esxi. - Compreensão básica de firewalls. - Capacidade de resolver problemas de forma analítica e proativa. - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Salário e benefícios: - Salário fixo (clt) a combinar - Vale alimentação flexível. - Vale aniversário. - Vale transporte. - Plano de saúde. - Plano odontológico. - Seguro de vida. - Day off no aniversário. - Desconto em faculdade. - Convênio com sesc. - Oportunidade de crescimento interno.