Vaga de Suporte Técnico
- Confidencial
- Suporte Técnico
- Goiânia/GO
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Home Office
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Goiânia/GO
Descrição da vaga
1 Atendimento ao clienteresponder dúvidas sobre o funcionamento do sistemaajudar o cliente a usar recursos ou funcionalidadesorientar sobre configurações2 Resolução de problemasidentificar erros ou falhas no sistemacorrigir problemas simpleserros mais complexos para a equipe de desenvolvimento3 Suporte técnicoauxiliar na instalação ou configuração do sistemaajustar permissões de usuáriosconfigurar integrações, servidores ou banco de dados (quando necessário)4 Treinamento de usuáriosexplicar como usar o sistemacriar tutoriais ou manuaisfazer treinamento remoto ou presencial5 Monitoramento e manutençãoacompanhar funcionamento do sistemaverificar se há falhas ou lentidãoabrir chamados para correçõescanais de suporte mais usados Telefone Whatsapp E-Mail Sistema de chamados (help desk) Acesso remoto ao computador do cliente.
