Vaga de Suporte Ao Usuário

Técnico de suporte ao usuário de ti n1 local de trabalho: tribunal regional eleitoral de goiás (tre/go) sede na praça cívica doutor pedro ludovico teixeira, 300, setor central - Goiânia go. ? Horário: das 10:00 às 13:00 14:00 às 19:00 de segunda à sexta-Feira. Tipo de contratação: efetivo, clt. Sobre a oportunidade você atuará como técnico de suporte ao usuário de ti, com foco em atendimento de primeiro nível, diretamente nas dependências do tribunal regional eleitoral de goiás (tre-Go). Essa é uma excelente oportunidade para adquirir experiência em um ambiente institucional estruturado, com processos bem definidos e alto nível de organização, contribuindo para o desenvolvimento profissional e fortalecimento da sua trajetória na área de tecnologia. A posição é ideal para profissionais que buscam estabilidade, rotina organizada e atuação em um órgão de grande relevância. Principais responsabilidades prestar suporte técnico aos usuários (hardware, software e sistemas). Atuar no atendimento e registro de chamados. Realizar diagnóstico e solução de incidentes de primeiro nível. Apoiar na instalação, configuração e manutenção de equipamentos. Orientar usuários na utilização de sistemas e ferramentas. Garantir o correto registro e acompanhamento dos atendimentos. Apoiar na organização e atualização da base de conhecimento. ?Requisitos ensino médio completo ou técnico na área de ti. experiência prévia com suporte técnico ao usuário (service desk / help desk). Conhecimento de hardware e software e do pacoteoffice. experiência com atendimento a usuários e registro de chamados. Cursos (os certificados poderão ser apresentados em até 90 dias após admissão): certificado de treinamento microsoft para sistemas operacionais windows 10 ou windows 11 certificadodetreinamento básico em itil foundation (versão 3 ou superior, incluindo itil 4) curso de montagem, manutenção e configuração de computadores, com carga horária mínima de 60 horas (podendo ser substituído por curso superior na área de tic). ?Competências comportamentais boa comunicação e clareza no atendimento organização e atenção aos detalhes proatividade paciência e empatia com usuários capacidade de trabalhar com demandas simultâneas benefícios salário: r$1.774,39 vale alimentação ou refeição de R$ 32,67 por dia trabalhado vale transporte seguro de vida convênio sesc plano odontológico gogood (benefício de academias e bem-Estar). Outros: premiação por meta de indicadores de R$ 250,00/mês (zero glosa). Vem fazer parte do time ilha service.