Vaga de Recepcionista de Hotel
Informações da vaga
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Salário R$ 1.524,60 por mês
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
- Identificar solicitações especiais, como: Cama extra, berço, preferência de algum andar e pre-determinar apartamento (designar).
- pagamentos faturados entregar rpp (nfc-e's) /rps ao hóspede.
- Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes.
- Gerenciar qualquer ocorrencia que necessite uma tomada de decisão superior.
- Identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para o turno para acompanhamento e realização.
- Atualizar o log book.
- Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento.
- Preencher relatório de análise da concorrência.
- Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema.
- Realizar o fechamento do caixa de seu turno.
- Realizar welcome call / courtesy call.
- Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês.
- Reportar ao gestor e/ou plantonista qualquer ocorrencia que necessite uma tomada de decisão superior.
