Vaga de Operador de Call Center

Localização: jardim goiás, goiânia. Jornada de trabalho: presencial. Escala 12x36, das 06h30min às 18h30min. Atividades: Monitoramento proativo de ativos de ti e suporte aos processos de itil Resposta a incidentes e alertas Abertura e gerenciamento de chamados Gestão da fila de tickets e atendimento e resolução de demandas de usuários Execução de rotinas e procedimentos de baixa complexidade e conformidade com políticas de segurança e qualidade. Requisitos: Formação técnica (redes ou telecomunicações) ou superior em áreas de ti em andamento experiênciaem gestão de tickets, priorização e ferramentas itsm Conhecimentos em infraestrutura de ti, virtualização, redes, data center e sistemas operacionais, além de domínio de ferramentas de monitoramento, itil, computação em nuvem e segurança da informação. Remuneração: Salário fixo r$2.400,00 + pacote de benefícios (plano de saúde, odontológico, seguro de vida, happy day, e muito mais).