Vaga de Analista de Suporte Técnico de Processos

experiências e qualificações: - graduação em tecnologia da informação, administração, ciências da computação ou áreas correlatas; - conhecimento em mapeamento e automação de processos. - experiência prévia em suporte técnico; - habilidades de comunicação e atendimento ao cliente; - capacidade de resolver problemas de forma eficiente e eficaz; - familiaridade com linguagens de programação e scripts, como sql e javascript. • cartão passe-livre funcional • swille (cartão flex); R$ 368,00 • plano de saúde hapvida (com convênio odontológico participação) • plano odontológico hapvida ou uniodonto • gympass (parceria com academias) • medipreço (parceria com farmácias) • zenklub (bem-estar) • onze (previdência privada) • convênios com universidades • universidade corporativa • seguro de vida - atendimento de chamados: Receber, registrar e gerenciar chamados de suporte técnico. - diagnóstico e solução de problemas: Analisar e resolver problemas técnicos de software de gerenciamento de processos. - suporte a ferramentas rpa: Prestar suporte técnico básico para ferramentas de rpa. - monitoramento de processos automatizados: Acompanhar a execução de processos automatizados e corrigir falhas. - documentação: Manter registros detalhados das atividades de suporte e soluções implementadas. - treinamento e suporte ao usuário: Oferecer treinamento e suporte aos usuários finais sobre sistemas e ferramentas de rpa ou sistema da empresa.