Vaga de Analista de Processos

Atuar junto ao time de governança e organização de processo estabelecendo processos de atendimento manuais e rotina para garantir a uniformidade e controle Conduzir reuniões de mapeamento junto às áreas fazendo entendimento dos processos operacionais e procedimentos técnicos Modelar processos com base na metodologia da área, padronizando com o modelo operacional e de serviços Identificar e colaborar com a liderança de programas de melhoria contínua e excelência operacional Analisar e avaliar base de conhecimento a fim de garantir os documentos mínimos para o início da prestação de serviços Facilitar a comunicação entre os times internos e os times dos clientes para atividades pertinentes a processos Especificação funcional e requisitos de negócios Elaboração de análise e diagnóstico de processos Aplicação de ferramentas de melhorias de processos como: dmaic, sipoc, pdca, ecr swot etc. Requisitos E qualificações O que precisamos que você tenha de conhecimento: Requisitos essenciais: Mandatório bons conhecimentos em mapeamento de processos voltados para automação - Rpa, E desenvolvimento de documento de pdd, e certificado itil V4 Vivência com ferramentas/metodologias de melhorias de processos como pdca, dmaic, 5W2H, sipoc, gut, swot, bpmn, mapas mentais O que precisamos que você tenha de conhecimento: Requisitos essenciais: Mandatório bons conhecimentos em mapeamento de processos voltados para automação - Rpa, E desenvolvimento de documento de pdd, e certificado itil V4 Vivência com ferramentas/metodologias de melhorias de processos como pdca, dmaic, 5W2H, sipoc, gut, swot, bpmn, mapas mentais.