Vaga de Analista de Infraestrutura

O analista de infraestrutura se responsabilizará em realizar pronto atendimento aos clientes via ticket, e-Mail, chat ou telefone, avaliar e resolver incidentes e problemas dos chamados abertos pelos clientes, realizar monitoramento dos ambientes através de ferramentas fornecidas, realizar manutenção preventiva e atualizações de software e hardware, auxiliar na implementação de novos projetos e soluções de infraestrutura e auxiliar na documentação de procedimentos e processos operacionais. Requisitos desejados: conhecimento básico em ferramentas de backup, preferencialmente veeam, conhecimento básico em sistemas operacionais windows e linux, familiaridade com virtualização, preferencialmente vmware esxi, compreensão básica de firewalls, capacidade de resolver problemas de forma analítica e proativa, excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.