Vaga de Agente de Qualidade

Atividades: Monitoramento das ligações dos operadores de atendimento; Detectar falhas no atendimento; Elaboração e gestão da qualidade; Prestar suporte ao supervisor; Efetuar monitoria de qualidade; Ouvir ligações telefônicas; Aplicação de feedbacks; Elaboração de relatório e planilha no excel. Requisitos: Ensino médio completo e afins; Ter disponibilidade de horário; ; Técnicas em vendas; Facilidade em negociação; Atenção concentrada; Proativo; experiência com atendimento ao cliente. experiência em liderança.