Vaga de Agente de Atendimento

Salário + beneficios; jornada diária de 6h20 (escala 6 por 1); vale-transporte; vale-alimentação/refeição; seguro de vida; plano de saúde e odontológico; ppr; convênios; oportunidade de crescimento. Ensino médio completo; : Reservista ou declaração de dispensa; disponibilidade de horário tarde/noite. Acolher e resolver o problema do cliente utilizando de todos os recursos e processos disponíveis, como por exemplo: Aplicação de ofertas mais atrativas, contestação de conta, suporte técnico com abertura de reparo, mudança de endereço, parcelamento de conta e demais serviços; identificar através de abordagem amigável qual a real necessidade do cancelamento e efetivar a retenção do cliente seguindo o processo; realizar ofertas e explicar sobre os benefícios dos serviços disponíveis, conforme portfólio e cascata disponibilizadas pelo sistema; garantir a melhor experiência, atendendo as necessidades e solicitações dos clientes, sempre visando na solução e permanência na base.