Vaga de Assistente de SAC

Descrição: 1. Atendimento ao cliente por telefone, e-Mail ou chat, solucionando dúvidas, reclamações e sugestões.2. Registrar e acompanhar todos os contatos recebidos, garantindo a resolução oportuna de problemas.3. Manter um alto nível de satisfação do cliente, buscando sempre superar suas expectativas.4. Analisar relatórios de atendimento e identificar oportunidades de melhoria no processo.5. Auxiliar na elaboração de treinamentos para a equipe de atendimento, visando aprimorar a qualidade do serviço.6. Colaborar com os demais setores da empresa na resolução de questões relacionadas ao atendimento ao cliente.7. Manter-Se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa, a fim de oferecer informações precisas aos clientes.8. Realizar pesquisas de satisfação com os clientes, visando identificar possíveis pontos de insatisfação e propor soluções.9. Participar de reuniões e treinamentos internos para alinhamento de processos e . Zelar pela imagem da empresa, mantendo um atendimento cordial, eficiente e transparente em todas as interações com os sobre a remuneração: não informado.