Vaga de Supervisor de Trens

Requisitos: - Superior completo - experiência com atendimento ao público presencial - Desejável experiência em atendimento a alunos - Conhecimento de rotinas acadêmicas - Desejável conhecer o sistema totvs - Pacote office avançado, power bi, atendimento ao cliente, mediação de conflitos, aplicação de feedbacks, gestão de indicadores, gestão de equipes - Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta, das 9h às 19h na unidade reitoria em messejana. Principais atribuições: - Prestar atendimento em segundo nível, customizando situações atípicas e gerenciando conflitos - Gerenciar indicadores, analisando criticamente os resultados - Analisar e propor melhoria nos processos de atendimento, garantindo padronização no front office - Propor e aplicar treinamentos - Gerar relatórios para reportar a gerência de relacionamento - Desenvolver atividades motivacionais e de endomarketing no time de atendimento. Remuneração e benefícios: - Remuneração compatível - Vale alimentação: R$ 17,00 por dia trabalhado no cartão ifood - Vale transporte - Bolsa de incentivo aos estudos - Acesso as nossas clínicas escolas para cuidados com a saúde - Folga no dia do aniversário. A vaga também está disponível para pcd.