Vaga de Supervisor de Operações

Requisitos: Superior em andamento ou concluído Inglês conversação experiência anterior como supervisor, líder de equipe ou posições similares em call center Conhecimento em métricas e indicadores de atendimento kpis exigidos pelo cliente contratante Conhecimentos com sistemas de crm e plataformas de atendimento omnichannel experiência em relatórios e análise de desempenho Saber monitorar e otimizar processos Trabalhar com metas e garantir o cumprimento dos slas. Benefícios: Day off no dia do seu aniversário Cartão ifood com cupons de desconto no app Desconto em restaurantes do centro de fortaleza Descontos em cursos técnicos, graduação e pós-Graduação Plano de saúde e odontológico wellhub Convênio sesc Convênio com clínica sim avus (plataforma de acesso a consultas) Descontos em farmácia por meio do plano de saúde.