Vaga de Supervisor de Atendimento
- Smart Soluções
- Supervisor de Atendimento
- Fortaleza/CE
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Fortaleza/CE
Descrição da vaga
Supervisão da equipe e garantia da qualidade do atendimento, gestão operacional, escalas e controle de ausências, monitoramento de indicadores, validação de procedimentos técnicos e suporte em casos críticos, acompanhamento de filas, registros no crm e padrões de atendimento, realização de feedbacks, treinamentos com base em monitoria de atendimentos e indicadores operacionais. Pré-Requisitos: ensino médio completo, experiência com atendimento ao cliente, conhecimento em informática básica e uso de sistemas, boa comunicação e relacionamento interpessoal, perfil analítico, organização e proatividade. Benefícios: plano de saúde 50%, plano odontológico por adesão, convênio com faculdades, acesso a cursos de desenvolvimento gratuitos, ifood benefícios, plano de internet.
