Vaga de Líder de Turma

Descriptionesta é uma posição de tempo integral, permanente, presencial baseada em dce5 - Fortaleza, br e não oferece benefícios de realocação. Os candidatos devem estar localizados e legalmente autorizados a trabalhar em brazil para serem elegíveis para time de transporte da amazon, garantimos que cada pacote - Grande ou pequeno - Chegue ao seu destino, cumprindo nossa promessa aos clientes. Agora, a equipe de first mile está em busca de um(a) líder de turno para atuar no seller processing center de fortaleza - Cenesta posição, você será responsável por supervisionar uma de nossas estações de processamento de coleta, liderar equipes, gerenciar kpis e impulsionar resultados. Trabalhará em um ambiente ágil e colaborativo, onde inovação e experimentação são parte da cultura. Aqui, toda ideia conta - E as melhores são colocadas à você busca desafios, crescimento e um ambiente que valoriza a inovação, essa pode ser a oportunidade certa para você!A amazon está comprometida com um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. A amazon é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e não discrimina com base em raça, origem nacional, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, status de veterano protegido, deficiência,ou outro status legalmente job responsibilities a função envolve: - Estar presencialmente na estação de coleta. Amazon lidera operações 24-7, e portanto, trabalhar em diferentes turnos será parte dessa função, podendo incluir finais de semana e feriados. - Criar e cultivar um ambiente de trabalho seguro, identificando oportunidades de segurança em sua área de trabalho. - Liderar e treinar os associados para entregar o melhor serviço aos nossos clientes. - Garantir que os pedidos dos clientes sejam atendidos de acordo com as diretrizes de segurança e qualidade. - Fornecimento contínuo de informações críticas relacionadas ao turno aos operadores. - Envolver-Se com funções de suporte e/ou outros departamentos para abordar problemas ou necessidades comuns de indicadores de desempenho. - Monitoramento do andamento da operação, atuando de forma proativa para identificar e corrigir desvios, com foco na superação da expectativa do cliente e no gerenciamento dos custos de operação. - Condução de reuniões, atribuição de funções e - Atender os kpis operacionais como liberação de veículos no horario, produtividade dos associados e sucesso na coleta no primeiro dia (on time dispatch, tph, estimated arrival date, first day pickup success). - Insistir nos mais altos padrões de qualidade e mergulhar fundo para encontrar as causas raízes rapidamente e impulsionar melhorias. - Encontrar soluções práticas e simples para problemas complexos sem sacrificar a qualidade. - Fornecer suporte diário durante o lançamento / implementação de sistemas / processos - Garantir que os associados tenham ferramentas adequadas para realizar o trabalho e coordenar o reparo ou substituição quando necessário. - Comunicar as métricas diárias e relatar exceções a outros departamentos em operações e em toda a amazon, conforme qualifications- Experience with microsoft office products and applications - Experience with excel - Bachelors degreepreferred qualifications- Speak, write, and read fluently in englishour inclusive culture empowers amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information. If the country/region youre applying in isnt listed, please contact your recruiting partner. Amazon.