Vaga de Assistente de Suporte

Venha fazer a diferença com a genteestamos em busca de um(a) assistente de suporte ti para fortalecer ainda mais o nosso timese você acredita no poder do trabalho em equipe, na construção de um ambiente colaborativo e no impacto positivo que pode gerar na comunidade, essa oportunidade é para vocêaqui na cresol, crescimento é sobre desenvolver talentos, fortalecer conexões e criar um ambiente onde cada pessoa se sinta valorizada. Se você está pronto(a) para esse desafio e quer fazer parte de algo grandioso, vem para a cresol e embarque na onda laranjaresponsabilidades e atribuições gerir e atender as ocorrências geradas pelos colaboradores do sistema cresol, mediante suporte das solicitações realizadas por meio de chamados, telefone e chat, objetivando agilizar o atendimento dos colaboradores na cresolprestar atendimentos referente a utilização das plataformas de canais digitais, por meio das demandas das pelas agências, fornecendo soluções ágeis, a fim de evitar prejuízo e diminuir a quantidade de atendimentos atividades de suporte ao usuário, instruindo-Os procedimentos operacionaisrealizar atendimento dos chamados, realizando análises, esclarecendo dúvidas, prestando orientações, registrando nas ferramentas operacionaisrequisitos e qualificações disponibilidade de trabalhar das 13h às 17h e das 18h às 22hcurso analise e desenvolvimento de sistemas, redes ou áreas afins (completo ou em andamento)boa habilidade de comunicação, oral e de organização e estabelecimento de no entendimento e cumprimento de políticas e padrões de com atendimento ao de residir em francisco experiência com suporte de softwareexperiência com sistemas de helpdeskinformações adicionaisconfira nossos.