Vaga de Supervisor de Telemarketing
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- Supervisor de Telemarketing
- Florianópolis/SC
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Home Office
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Florianópolis/SC
Descrição da vaga
Vem trabalhar com a gente!Ndo pessoas para a vaga de supervisor de telemarketing. Horário: 09:00 as 17:12 de seg a sex. Local: centro de florianópolis/sc. – ajudar na criação de metas para indivíduos e equipes – contratar e integrar novos funcionários – responder a perguntas da equipe e dar orientação e feedback – procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipe motivada – avaliar desempenho com métricas, tais como abandono de chamada, espera de chamada e outras – garantir cumprimento das políticas de atendimento, procedimentos estabelecidos etc. – manter a gerência informada sobre qualquer tipo de problema – preparar resultados mensais/anuais e relatórios de desempenho requisitos: – experiência comprovada como supervisor de call center ou cargo de supervisão semelhante – essencial ter experiência em atendimento ao cliente – conhecimento prático de ms office – conhecimento de procedimentos de avaliação de desempenho – notáveis habilidades de comunicação e negociação – ter uma abordagem orientada a resultados – excelentes habilidades organizacional e de liderança
