Vaga de Supervisor de Atendimento

Descrição resumida:Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos a vaga consideremos necessário:Formação superior completa ou total de horário, finais de semana e com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no :·         Garantir os processos operacionais do crediário e caixa;·         Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;·         Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes;·         Criar estratégias para ativação do cartão;·         Realizar a gestão de risco de crédito;·         Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;·         Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;·         Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;·         Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;·         Conduzir reuniões com a equipe;·         Selecionar e treinar novos colaboradores;·         Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;·         Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;·         Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI);·         Abrir ou fechar a loja conforme escala.