Vaga de Relações Públicas

(hospitalidade e turismo) sobre nós: a asksuite desenvolveu o primeiro robô com ia para atendimento hoteleiro, e foi eleita por consecutivos a melhor plataforma de chatbot do mundo para o ramo de hospitalidade/turismo. Nossa ia atende 24/7 através de mensagens de forma instantânea, multilíngue e em vários canais de atendimento. Nossa plataforma omnichannel centraliza o atendimento humano de todos os canais de um hotel em uma única tela! O que é esperado desse cargo garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva com a asksuite, através de um relacionamento amistoso e produtivo atender clientes nacionais e internacionais (em espanhol) ter um perfil proativo, identificando problemas e oportunidades e indo atrás do cliente para levar soluções, valor e superação de expectativas na parceria. Realizar e conduzir reuniões de alinhamento de uso da plataforma com os clientes da empresa coletar e munir a área de vendas e marketing com depoimentos positivos e cases negociar contratos vencendo e reverter pedidos de cancelamento (churn) analisar os dados e processos da área de cs e sugerir ações de melhorias elaborar materiais de educação e sucesso para os clientes fazer contato com clientes, apresentar lançamentos das novidades da plataforma e realizar treinamentos. Requisitos da vaga superior completo em qualquer área ter experiência consolidada no setor de hotelaria (gerente de contas, reservas...) espanhol fluente disponibilidade para atuar 40h semanais o que oferecemos: plano de saúde nacional e sem coparticipação plano odontológico cartão flash benefícios: r$1.050,00 gympass inglês e espanhol in company com professores próprios auxílio educação mensal: r$200,00 assistência psicológica seguro de vida leve: consultoria e bem-Estar financeiro auxílio mudança (se necessário): r$1.500,00 day off de aniversário horários flexíveis.